知识付费变现难?这个腾讯系创业公司用工具切开一条路
来源:界面 2017-09-30 10:14 合肥创业网
  
在知识付费的早期红利逐渐消退后,内容创作者的变现成为了一个被重点关注的问题。


 
在2016年7月,微信公众号“吴晓波频道”上线了一款全新的付费财经类音频节目《每天听见吴晓波》。这是一档已经筹备了七八个月的节目;也是吴晓波频道这个大V账号在知识付费的浪潮中找到的又一个变现模式。

事情在最初正如运营者们预计的一样,用户们十分喜爱这档节目。上线后的几天里,后台数据就显示已经完成了数万份订单。然而很快,他们的惊喜转换为了系统不稳定所带来的担忧。

在内容付费大潮中,微信公众号是最重要的内容承载平台之一,不少大V都会将它们所创作的内容放到微信公众号上进行推广,目的在于让内容能够触及微信体系内的9亿名用户。

不过,和微信公众号重要地位不相称的,则是它们在内容付费技术扶持上的完善程度。以音频节目为例,一旦手机进入休眠状态,公众号上使用外部播放器的音频就会中断。除此之外,会员管理和互动的效果也不大理想。

对于《每天听见吴晓波》而言,这档在早晨推送的音频节目针对的就是上班族在通勤过程中的碎片化时间,然而频繁的中断意味着听众可能要在拥挤的地铁或公交上腾出手来进行调整,类似的问题都影响着平台上的用户体验。

为此,吴晓波频道的工作人员们不得不寻找外部技术团队的帮助,来解决相关问题。在试用了几个团队的服务都不见成效之后,他们找到了小鹅通。

小鹅通团队正式成立于2016年,团队的几名初始成员都来自于腾讯。创始人鲍春健曾经在腾讯工作了9年,从事大数据相关的核心技术研发和团队管理,并曾担任腾讯数据平台部数据中心总监。另外的几名成员也都是腾讯的高级工程师。

相比于其它的外包团队,腾讯系的背景和技术实力基础使得小鹅通在处理这些问题时游刃有余,它们很快帮助吴晓波频道解决了音频播放等问题。此外,腾讯系创业者特有的产品思维,又让它们看到了把这些技术转化为产品的可能。

“随着知识付费的兴起,微信平台上相关功能的缺失成为了很多内容创业者的痛点,于是我们就觉得,可以把这些技术方案拓展成一个比较完整的产品,提供给其他内容创业者,”鲍春健告诉界面创业记者。

因此,从2016年12月起,小鹅通团队就开始了接洽其它团队、扩展产品功能以及推广的工作。从吴晓波频道开始,包括十点读书、张德芬空间、腾讯科技、功夫财经等微信公众号都成为了小鹅通的客户,而它们的需求也不尽相同。

“比如说,张德芬空间希望能够加上图文内容,十点读书要加进视频,这些都需要我们不断改进自己的技术,来确保用户体验,”鲍春健说。

随着各项功能的逐渐完善,小鹅通自身的属性也从单纯的技术解决工具,变成了内容创业者的技术服务商。内容创业者们只需要将内容上传至工具,然后根据用户的实际需求,通过小鹅通内一系列功能来进行内容的安排,使得用户的付费欲望能够提升,愿意为内容买单。

但对于腾讯而言,它们希望进入付费阅读领域已经是公开的秘密。今年2月,马化腾就在著名互联网评论家keso的朋友圈内发布评论称,微信将会推出公众号付费订阅功能,正在敦促开发进程。

对此,鲍春健认为,微信推出付费阅读的背后原因,更多的是希望能够留住用户而不让他们被今日头条等其他内容平台抢走;但实际上,如果上线自己的付费阅读工具,微信又会变得太重,从而失去了本身工具化的特色。

“根据我所了解到的情况,微信已经放缓了付费阅读功能的上线节奏,”鲍春健说,他也有和微信团队进行过交流。他认为,即便是微信自己推出了付费阅读的工具,也只会是比较轻量化的;与此相比,小鹅通的功能更为综合,他并不担心小鹅通的用户会被微信方面所分流。

截至目前,小鹅通的一个基础服务工具收费标准是一年4800元,同时还提供其它个性化功能的购买。鲍春健透露,现在小鹅通已经覆盖了10万的注册用户,涵盖了自媒体、传统媒体、出版社、教育机构、线下培训机构以及大量知识盈余的个人,并且实现了盈亏平衡。

而就在近日,小鹅通又宣布了完成A轮融资的消息。这轮融资的领投方为喜马拉雅FM,融资额为3000万元。

这是一笔来自于行业竞争对手的投资,但鲍春健认为,融资之后,双方的合作程度会深入加强。

“不管是微信还是喜马拉雅,当中内容创业者的变现效率的提升其实是一个共同的需求,喜马拉雅方面其实也意识到了这一点。”他说,双方未来的合作可能会出现在两个方面,一是帮助喜马拉雅平台内的内容创业者打造变现工具;二是让更多有潜力的内容创业者通过使用小鹅通提升知名度。“类似于一种孵化行为,通过流量平台将自身放大,”鲍春健表示。

赢得了诸多大V的支持,又与行业内的大平台达成了合作,看上去小鹅通的前路是一片坦途,但也有几个问题需要鲍春健以及他的团队成员们在往后加以关注。

首先,小鹅通在行业内并非没有竞争对手。在这个赛道上,同样在帮助内容创业者提升变现效率的初创企业还有荔枝微课和千聊。和小鹅通一直主打工具属性不同的是,这类公司更希望朝着平台化的方向进行布局,而后者正是投资人们最爱听到的一种故事。

这是由于,当产品向平台化方向发展后,就能够从原先依附的平台以及内容创造者之中分得一部分流量,在流量如金的今天,握有更多的用户就意味着更多的可能。

另外,知识付费的热潮也已经呈现出了消退的迹象。三节课创始人黄有璨就说过:“绝大部分‘知识付费’产品的打开率和播放率看起来都出现了明显的下跌。未来一段时间内,用户对于‘知识付费’产品的购买和选择,可能会更加谨慎。市场上的‘红利’可能已经消失了。”

这同样给小鹅通带来了潜在的难题。一旦知识付费市场出现萎缩,必然殃及池鱼,这类依附着知识付费行业而出现的行业也有可能面临衰退的境地。

对上述两个问题,鲍春健并不担心。他认为,目前知识付费已经呈现出了长尾化的趋势,越来越多的中小型内容创业者开始踊跃,“原来大家主要关注的是那些大V,像吴晓波、马东、高晓松;现在各行各业的从业者都可以在知识付费中分得一杯羹,只要他们能够分享自己的所得。”

因此,来自各个的领域的玩家层出不穷。对于现阶段的知识付费行业和当中的从业者们而言,更重要的不是如何将自己的内容分享到各个平台,而是将不同的流量资源汇集到自己的平台。在这样的情况下,工具属性更强的小鹅通要做的就是在往后服务好这些从业者们,给他们打造自己的变现平台。

“所谓的衰退,体现的可能是大V流量的下降,但是如果从更广的角度来看,形形色色的中小CP们,他们的流量是不断增加的。从我们后台的数据可以看到,头部大V贡献的收入在最初的时候超过了90%,但现在只有50%;中小CP的收入贡献正在增加,”鲍春健说。

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